Datenschutzrichtlinie

Wir sind bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen, wenn Sie unsere Websites besuchen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, daher bitten wir Sie, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen und Veränderungen zu überprüfen.

Um den Bedürfnissen der Besucher unserer Websites besser gerecht zu werden, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen mithilfe von Cookies sowie die Informationen, die in eingesandten Formularen enthalten sind.

Was Ihr Browser an uns übermittelt

Ihr Browser übermittelt uns eine Vielzahl an Informationen, darunter Ihre IP (Internet Protocol)-Adresse, die Browser-Sitzung, SSL-Verschlüsselung und URL (Uniform Resource Locator). Diese Informationen vermitteln uns, wie Sie unsere Webseiten finden und welche Seiten Sie am häufigsten aufgerufen haben. Dadurch können wir die Navigation auf unserer Webseite verbessern und dafür sorgen, dass sie für die Nutzer hilfreicher wird.

Informationen, die Sie uns freiwillig bereitstellen

Zusätzlich zu den Informationen, die automatisch durch Ihren Browser gesammelt werden, sammeln wir ebenfalls Informationen, die Sie uns freiwillig bereitstellen, wenn Sie weitere Informationen zu einem der auf unserer Webseite vorgestellten Programmen anfordern.

Diese Webseite ermöglicht es den Nutzern, Informationen zum Venus Concept und dessen Produkten anzufordern, darunter Venus Swan™, Venus Freeze™, Venus Freeze Plus™, Venus Legacy™, Venus Viva™, Venus Versa™ und Venus Velocity™. In den Formularen müssen die Nutzer dem Venus Concept ihre Kontaktinformationen bereitstellen. Die von den Nutzern bereitgestellten Informationen werden nur von uns verwendet, um Ihnen Informationen per Telefon/Post/soziale Netzwerke/E-Mail zum Venus Concept bereitzustellen.

Analyse der Besucherzahlen der Webseite

Für die Analyse der Besucherzahlen der Webseite wird Google Analytics verwendet. Google Analytics erstellt keine individuellen Profile der Besucher. Google Analytics ist eine Software, die Geschäftskenntnisse und Marketingtrends bereitstellt, ohne dabei die Privatsphäre der Nutzer im Internet zu beeinträchtigen.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht weiter

Wir verkaufen bzw. vermieten die persönlichen Informationen von Besuchern unserer Webseiten nicht an Dritte weiter. Wir halten alle gültigen Gesetze im Hinblick auf die Weitergabe von persönlichen Informationen ein. Gelegentlich nutzen wir die gesammelten Informationen, um Ihnen Informationen zu Produkten und Dienstleistungen sowie aktualisierte Informationen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten. Von Zeit zu Zeit teilen wir diese Informationen mit unseren Schulungspartnern, um Ihnen ähnliche Informationen zukommen zu lassen. Wir respektieren Ihre Wünsche. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie nicht möchten, dass diese Informationen als Basis für weitere Kontaktaufnahmen verwendet werden, werden wir Ihnen keine weiteren Informationen zukommen lassen.

Wenn Sie unsere Marketing-E-Mails nicht mehr erhalten möchten, dann schicken Sie uns bitte eine Nachricht mit der Bitte, dass Ihre Adresse von der Liste gelöscht wird.

Wir werden Ihre persönlichen Informationen nicht mit Dritten teilen

Wir werden Ihre persönlichen Informationen nicht mit Dritten teilen, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben. Möglicherweise teilen wir Datensätze über unsere Nutzer mit unseren Tochtergesellschaften, Anzeigenkunden, Sponsoren, institutionellen Partnern und weiteren Dritten.

E-commerce-Datenschutzerklärung

ABSCHNITT 1 – WAS MACHEN WIR MIT IHREN INFORMATIONEN?

Wenn Sie etwas in unserem Shop kaufen, sammeln wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses, die privaten und geschäftlichen Informationen, die Sie uns bereitstellen, darunter Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wenn Sie sich in unserem Shop umsehen, erhalten wir automatisch die IP (internet protocol)-Adresse Ihres Computers, um uns Informationen bereitzustellen, durch die wir mehr über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem erfahren.

E-Mail-Marketing (sofern zutreffend): Sofern Sie einverstanden sind, senden wir Ihnen E-Mails zu unserem Shop, neuen Produkten und anderen Neuigkeiten zu.

ABSCHNITT 2 – EINVERSTÄNDNIS

Wie gebe ich mein Einverständnis?

Wenn Sie uns persönliche Informationen bereitstellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu bestätigen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu planen oder ein Produkt zurückzugeben, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Informationen sammeln und ausschließlich zu diesem Zweck verwenden.

Wenn wir Ihre persönlichen Informationen zu weiteren Zwecken, wie zum Beispiel fürs Marketing, abfragen, bitten wir Sie entweder direkt um Ihr Einverständnis oder bieten Ihnen die Möglichkeit zu wiedersprechen.

Wie kann ich mein Einverständnis zurücknehmen?

Wenn Sie nach der Registrierung Ihre Meinung ändern, können Sie Ihr Einverständnis zur Kontaktaufnahme durch uns, die fortlaufende Sammlung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer Informationen jederzeit zurücknehmen, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder einen Brief an die folgende Adresse schicken: Venus Concept, 255 Consumers Road, Suite 110, Toronto, Ontario, Kanada M2J 1R4.

ABSCHNITT 3 – WEITERGABE

Möglicherweise geben wir Ihre persönlichen Informationen weiter, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

Bezahlung

Wenn Sie eine direkte Zahlungsplattform zum Abschluss Ihrer Bestellung auswählen, speichert Authorize.net die Angaben zu Ihrer Kreditkarte. Sie werden mittels PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) verschlüsselt. Die Transaktionsdaten Ihres Kaufs werden so lange wie notwendig aufbewahrt, um Ihren Kauf abzuschließen. Anschließend werden die Informationen zu Ihrer Transaktion gelöscht.

Sämtliche direkte Zahlungsplattformen entsprechen den PCI-DSS-Standards, die vom PCI Security Standards Council festgelegt werden. Dabei handelt es sich um eine gemeinsame Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Die PCI-DSS-Vorgaben helfen sicherzustellen, dass unser Shop und dessen Dienstleister die Kreditkarteninformationen sicher handhaben.

ABSCHNITT 4 – DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTEN

Im Allgemeinen sammeln, nutzen und veröffentlichen Drittanbieter, die von uns genutzt werden, Ihre Informationen nur in dem erforderlichen Maß, damit sie die in Auftrag gegebenen Dienstleistungen erbringen können. Allerdings verfügen einige Drittanbieter, wie Zahlungsplattformen und andere Verarbeiter von Zahlungstransaktionen, über ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bezüglich der Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen bereitstellen müssen.

Im Hinblick auf diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, sich deren Datenschutzrichtlinien durchzulesen, damit Sie verstehen, wie diese mit Ihren persönlichen Informationen umgehen werden.

Beachten Sie dabei insbesondere, dass einige der Anbieter ihren Sitz oder einige Niederlassungen möglicherweise in einem anderen gerichtlichen Zuständigkeitsbereich als wir oder Sie haben. Wenn Sie sich also dafür entscheiden, mit einer Transaktion fortzufahren, die die Dienstleistungen eines Drittanbieters umfassen, unterliegen Ihre Informationen möglicherweise dem/den gerichtlichen Zuständigkeitsbereich(en) in dem der Dienstleister seinen Sitz oder seine Niederlassungen hat.

Wenn Sie also beispielsweise in Kanada leben und Ihre Transaktion von einer Zahlungsplattform mit Sitz in den USA verarbeitet wird, dann können Ihre persönlichen Informationen, die während dieser Transaktion benötigt werden, der Weitergabe laut der Gesetzgebung der USA, wie dem Patriot Act, unterliegen.

Sobald Sie die Webseite des Shops verlassen oder zu einer Webseite oder Anwendung des Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht länger dieser Datenschutzrichtlinie bzw. den Nutzungsbedingungen unserer Webseite.

Links

Wenn Sie auf die Links in unserem Shop klicken, werden Sie möglicherweise an eine Adresse außerhalb unserer Webseite weitergeleitet. Wir sind nicht für den Umgang mit der Privatsphäre auf anderen Webseiten verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

ABSCHNITT 5 – SICHERHEIT

Wir treffen angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die Best Practices der Branche, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen und sicherzugehen, dass sie nicht verloren gehen, fälschlich verwendet, aufgerufen, weitergegeben, verändert oder zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen bereitstellen, werden die Informationen über die sog. Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Form der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Vorgaben und setzen weitere allgemein akzeptierte Branchenstandards um.

ABSCHNITT 6 – EINWILLIGUNGSALTER

Indem Sie diese Webseite verwenden, versichern Sie, dass Sie mindestens das Alter der Volljährigkeit Ihres Landes bzw. Wohnsitzes haben und dass Sie damit einverstanden sind, dass sämtliche Ihrer minderjährigen Angehörigen diese Webseite benutzen dürfen.

ABSCHNITT 7 – VERÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit anzupassen. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Veränderungen und Klarstellungen werden sofort wirksam sobald Sie auf der Webseite veröffentlicht werden. Wenn wir erhebliche Veränderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie über die Aktualisierungen informieren, damit Ihnen bekannt ist, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie ggf. verwenden und/oder weitergeben.

Wenn unser Shop von einem anderen Unternehmen aufgekauft oder mit diesem zusammengeschlossen wird, können Ihre Informationen an den neuen Besitzer weitergegeben werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie jegliche Informationen, die wir über Sie haben, aufrufen, korrigieren, anpassen oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen wollen oder einfach nur mehr Informationen erhalten wollen, dann kontaktieren Sie bitte unsere Rechtsabteilung unter [email protected] oder schicken Sie einen Brief an die folgende Adresse Venus Concept, 255 Consumers Road, Suite 110, Toronto, Ontario, Canada M2J 1R4.

Rückgaben

Unsere Datenschutzrichtlinie gilt für sieben Tage. Wenn sieben Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Für einen Umtausch muss das Gerät unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem sie es erhalten haben. Zudem muss es sich in der Originalverpackung befinden.

Zum Abschluss Ihrer Rücksendung benötigen wir den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattung (sofern zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt des Geräts zu informieren. Zudem informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag wird Ihrer Kreditkarte bzw. dem ursprünglichen Zahlungsmittel automatisch innerhalb von 30 Tagen gutgeschrieben.

Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen (sofern zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann etwas dauern, bevor Ihre Rückerstattung aufgeführt wird. Bitte kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Häufig nimmt es einige Zeit in Anspruch, bis Ihre Rückerstattung aufgeführt wird. Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, dann kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Reduzierte Artikel (sofern zutreffend)

Rückerstattungen können nur für nicht reduzierte Artikel durchgeführt werden. Leider können reduzierte Artikel nicht erstattet werden.

Umtausch (sofern zutreffend)

Wir tauschen Artikel nur um, die defekt oder beschädigt sind.  Wenn Sie einen Artikel gegen einen neuen des gleichen Typs umtauschen müssen, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und schicken Sie Ihren Artikel an: 255 Consumers Road, Suite 110, Toronto, Ontario, Kanada M2J 1R4.

Versand

Wenn Sie Ihren Artikel zurückgeben möchten, schicken Sie diesen bitte an: 255 Consumers Road, Suite 110, Toronto, Ontario, Kanada M2J 1R4.

Die Kosten für den Rückversand des Artikels müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden Ihnen die Kosten für den Rückversand abgezogen.

Ausgehend von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen ankommt.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen Versanddienst mit Nachverfolgung oder eine Transportversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgesandten Artikel erhalten werden.