Политика конфиденциальности

Мы стремимся защитить ваши личные данные при посещении наших веб-сайтов. Мы оставляем за собой право дополнять или изменять настоящее Заявление о конфиденциальности в любое время; мы просим вас пересматривать наше Заявление о конфиденциальности для того, чтобы проверить наличие обновлений или изменений.

Мы стремимся сделать наш сайт лучше, чтобы наши посетители были удовлетворены информацией на нем, поэтому мы собираем различные типы информации с помощью куки-файлов и форм заявок.

Какая информация из вашего браузера отправляется нам

Ваш браузер отправляет нам разнообразную информацию, такую как сведения об IP-адресе (интернет-протокол), сеансе браузера, SSL-шифровании и URL-адресе (единообразный локатор ресурса). Эта информация позволяет нам узнавать, каким образом вы находите наши сайты и какие страницы вы чащего всего посещаете. Все это используется для улучшения навигации по сайту и для того, чтобы сделать его более полезным для наших посетителей.

Информация, которую вы добровольно предоставляете нам

В дополнение к информации, автоматически собираемой вашим браузером, мы также собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете нам при заполнении информационного запроса в отношении одной из программ, представленных на каком-либо из наших сайтов.

Данный сайт предоставляет пользователям возможность запрашивать информацию о Venus Concept и ее продуктах, включая Venus Swan™, Venus Freeze™, Venus Freeze Plus™, Venus Legacy™, Venus Viva™, Venus Versa™ и Venus Velocity™. В формах заявок содержится требование о том, чтобы пользователи предоставили Venus Concept контактную информацию. Контактная информация, предоставленная пользователем, используется только нами для связи по телефону/почте/социальным сетям/электронной почте с целью выяснения интересующих вас вопросов в отношении Venus Concept.

Анализ трафика веб-сайта

Для анализа трафика на данном сайте используется Google Analytics. Google Analytics не создает отдельные профили для посетителей. Google Analytics – это программное обеспечение, которое способствует пониманию бизнес-процессов и маркетинговых тенденций без угрозы для конфиденциальности пользователей в Интернете.

Мы не продаем и не предоставляем в аренду вашу личную информацию

Мы не продаем и не предоставляем в аренду третьим лицам какие бы то ни было личные данные, представленные посетителями на каком-либо из наших веб-сайтов. Мы соблюдаем все применимые законы, касающиеся разглашения вашей личной информации. Иногда мы можем использовать собранные нами сведения для отправки вам информации о продуктах и услугах и обновленной информации, которая может вас заинтересовать. Иногда мы можем делиться этой информацией с нашими партнерами для того, чтобы отправить вам аналогичную информацию. Мы уважаем ваши желания. Если вы сообщите нам, что не хотите, чтобы эта информация использовалась в качестве основы для дальнейшего контакта, вы не будете получать никакой дополнительной информации.

Если вы не хотите получать электронные письма о наших маркетинговых предложениях, свяжитесь с нами для того, чтобы отправить запрос на удаление вашего адреса электронной почты из рассылки.

Мы не передаем личную информацию посторонним лицам

Мы не передаем вашу личную информацию каким-либо другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Мы можем делиться подробными данными о наших посетителях с нашими аффилированными лицами, рекламодателями, спонсорами, институциональными партнерами и другими третьими лицами.

Заявление о конфиденциальности электронной коммерции

РАЗДЕЛ 1 – ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ С ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ?

Когда вы покупаете что-либо в нашем магазине, в рамках процесса купли-продажи мы собираем личную информацию, а также информацию, связанную с деловой активностью, которую вы нам предоставляете, например, ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

Когда вы просматриваете наш магазин, мы также автоматически получаем адрес интернет-протокола вашего компьютера (IP) для того, чтобы получить сведения, которые помогут нам узнать информацию о вашем браузере и операционной системе.

Маркетинг по электронной почте (в соответствующих случаях): С вашего разрешения мы можем отправлять вам электронные письма с информацией о нашем магазине, новых продуктах и других обновлениях.

РАЗДЕЛ 2 – СОГЛАСИЕ

Каким образом вы получаете мое согласие?

Когда вы предоставляете нам личную информацию для совершения транзакции, подтверждаете свою кредитную карту, размещаете заказ, согласовываете условия доставки или возвращаете покупку, мы подразумеваем, что вы соглашаетесь на сбор и использование нами информации только для этой конкретной цели.

Если мы просим предоставить вашу личную информацию для вторичных целей, например, в связи с деятельностью по маркетингу, мы либо просим вас непосредственно выразить свое согласие, либо предоставляем вам возможность отказаться.

Как мне отменить свое согласие?

Если после того, как вы дадите согласие, вы передумаете, то вы можете в любое время отозвать свое согласие на то, чтобы мы могли с вами связаться, а также продолжили собирать, использовать или раскрывать вашу информацию, связавшись с нами по следующему адресу электронной почты: [email protected] или отправив нам письмо почтой на адрес: Venus Concept, 255 Консьюмерз Роуд, помещение 110, Торонто, Онтарио, Канада M2J 1R4.

РАЗДЕЛ 3 – РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы можем раскрывать вашу личную информацию, если это требуется в соответствии с законом, а также в случае, если вы нарушите наши Условия предоставления услуг.

Оплата:

Если вы выбираете использование прямой платежной системы для совершения покупки, тогда на сайте Authorize.net сохранятся данные о вашей кредитной карте. Данный сайт зашифрован через стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI-DSS). Данные о транзакции вашей покупки хранятся только до тех пор, пока это необходимо для завершения транзакции вашей покупки. После этого информация о транзакции вашей покупки будет удалена.

Все прямые платежные системы соответствуют стандартам PCI-DSS, которые регулируются Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт, учреждение которого является совместной работой таких платежных систем, как Visa, MasterCard, American Express и Discover.

Требования Совета по стандартам безопасности индустрии платежных карт помогают обеспечить безопасную обработку информации о кредитной карте нашим магазином и поставщиками услуг нашего магазина.

РАЗДЕЛ 4 – УСЛУГИ ТРЕТЬИХ СТОРОН

По общему правилу, сторонние поставщики, услуги которых мы используем, собирают, используют и раскрывают вашу информацию в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы позволить им выполнять свои обязательства по предоставлению оказываемых нашей компании услуг. Однако, некоторые сторонние поставщики услуг, такие как платежные системы и другие обработчики транзакций, имеют свою собственную политику конфиденциальности в отношении информации, которую мы обязаны предоставить им в отношении ваших транзакций, связанных с покупкой.

В отношении таких поставщиков мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности для того, чтобы вы могли понять, каким образом они будут обрабатывать вашу личную информацию.

В частности, помните, что местоположения некоторых поставщиков или их учреждения могут находиться в другой юрисдикции, отличной от той, в которой находитесь вы или наша компания. Таким образом, если вы решите продолжить транзакцию, которая связана с предоставлением услуг сторонним поставщиком услуг, ваша информация может стать предметом законодательного регулирования юрисдикции (-й), в которой (-ых) находятся данный поставщик услуг или его учреждения.

Например, если вы находитесь в Канаде, и ваша транзакция обрабатывается платежной системой, расположенной в Соединенных Штатах, то ваша личная информация, используемая при совершении данной транзакции, может быть раскрыта в соответствии с законодательством Соединенных Штатов, включая Патриотический акт.

После того, как вы покинете веб-сайт нашего магазина или будете перенаправлены на сторонний веб-сайт или приложение, ваши действия больше не регулируются настоящей Политикой конфиденциальности или Условиями предоставления услуг нашего веб-сайта.

Ссылки

Когда вы нажимаете на ссылки в нашем магазине, они могут перенаправить вас с нашего сайта. Мы не несем ответственности за то, какая политика конфиденциальности принята на других сайтах, и рекомендуем вам ознакомиться с их заявлениями о конфиденциальности.

РАЗДЕЛ 5 – БЕЗОПАСНОСТЬ

Для того, чтобы защитить вашу личную информацию, мы принимаем разумные меры предосторожности и следуем отраслевым передовым практикам, чтобы удостовериться, что информация не будет утеряна ненадлежащим образом, не будет неправильно использована, не окажется доступной, раскрытой, а также не будет изменена или уничтожена.

Если вы предоставите нам информацию о своей кредитной карте, она будет зашифрована с использованием технологии безопасного сокета (SSL) и сохранена с использованием шифрования AES-256. Хотя ни один способ передачи через Интернет или электронное хранилище не защищен на 100%, мы выполняем все требования Совета по стандартам безопасности индустрии платежных карт и применяем дополнительные общепринятые отраслевые стандарты.

РАЗДЕЛ 6 – ВОЗРАСТ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ

Используя данный сайт, вы подтверждаете, что вы, по меньшей мере, достигли совершеннолетия в своем штате или регионе проживания или что вы достигли совершеннолетия в своем штате или регионе проживания и вы подтверждаете, что предоставили согласие на использование данного сайта одному из своих несовершеннолетних членов семьи, находящихся на иждивении.

РАЗДЕЛ 7 – ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности в любое время, поэтому, пожалуйста, просматривайте ее как можно чаще. Изменения и разъяснения вступают в силу сразу же после их публикации на веб-сайте. Если мы внесем существенные изменения в настоящую политику, мы сообщим вам о том, что она обновлена, для того, чтобы вы знали, какую информацию мы собираем, каким образом мы ее используем и при каких обстоятельствах, если таковые имеются, мы используем и/или раскрываем данную информацию.

Если наш магазин будет приобретен другой компанией или будет объединен с другой компанией, ваша информация может быть передана новым владельцам для того, чтобы мы могли продолжать осуществлять для вас продажу продукции.

ВОПРОСЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если вы хотите получить доступ, внести исправления и поправки или удалить любую личную информацию, которой мы располагаем в отношении вас, зарегистрировать жалобу или просто получить дополнительную информацию, обратитесь в наш юридический отдел по следующему адресу электронной почты: [email protected] или отправьте нам письмо почтой на адрес: Venus Concept, 255 Консьюмерз Роуд, помещение 110, Торонто, Онтарио, Канада M2J 1R4.

Возвраты

В соответствии с нашей политикой срок составляет семь дней. Если с момента покупки прошло семь дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Для того, чтобы иметь основания для возврата, ваш товар должен быть не использованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Также он должен находиться в оригинальной упаковке.

Для того, чтобы завершить процесс оформления своего возврата, нам нужна квитанция или подтверждение покупки.

Возврат средств (в соответствующих случаях)

Как только возвращенный товар будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо для того, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас о своем решении (одобрение или отказ) в отношении вашего возврата. Если ваш возврат одобрен, то тогда начнется процесс обработки возврата ваших денежных средств, которые будут автоматически перечислены на вашу кредитную карту или возвращены вам обычным способом в течение 30 дней.

Возврат средств с опозданием или отсутствие возврата средств (в соответствующих случаях)

Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет. Затем обратитесь в компанию, занимающуюся обслуживанием вашей кредитной карты; это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально проведен. Затем обратитесь в свой банк. Часто происходит так, что требуется определенное время для обработки, прежде чем ваш возврат будет проведен. Если вы выполнили все указанные действия, но все еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: [email protected]

Товары для продажи (в соответствующих случаях)

Возврат средств возможен только в отношении товаров, которые продаются по обычной цене. К сожалению, возврат средств невозможен в отношении товаров, которые продаются по дисконтной стоимости.

Обмены (в соответствующих случаях)

Мы производим обмен товаров только в случаях, если у них имеется брак или повреждение. Если вам необходимо произвести обмен на такой же товар, пришлите нам электронное письмо по следующему адресу электронной почты: [email protected] и отправьте свой товар по адресу: 255 Консьюмерз Роуд, помещение 110, Торонто, Онтарио, Канада M2J 1R4.

Пересылка товара

Для того, чтобы осуществить возврат товара, отправьте его по адресу: 255 Консьюмерз Роуд, помещение 110, Торонто, Онтарио, Канада M2J 1R4.

При осуществлении возврата на вас возлагаются обязательства по оплате собственных расходов на пересылку вашего товара. Расходы на пересылку товара не подлежат возмещению. Если вы получите возврат средств, стоимость обратной отправки будет вычтена из суммы вашего возврата.

В зависимости от места вашего проживания количество времени, которое может потребоваться для доставки вашего обмененного товара, может быть различным.

Если вы отправляете товар стоимостью более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования сервиса по отслеживанию пересылки или оформления страхования пересылки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.