מדיניות פרטיות

אנו מחויבים להגן על פרטיותכם בעת ביקורכם באתרי האינטרנט שלנו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להוסיף או לשנות את הצהרת הפרטיות הזו בכל עת; אנו מבקשים שתבחנו שוב את הצהרת הפרטיות שלנו כדי לבדוק אם קיימים עדכונים או שינויים.

כדי לשפר את האתר שלנו על מנת לענות על הצרכים של המבקרים שלנו, אנו אוספים סוגים שונים של מידע באמצעות קבצי עוגיות ומידע שנאסף באמצעות טופסי ההגשה.

מה הדפדפן שלכם שולח אלינו

הדפדפן שלכם שולח לנו מגוון של מידע כגון כתובת IP (פרוטוקול אינטרנט), משך זמן הפעילות בדפדפן, הצפנת SSL וכתובת אתר (Uniform Resource Locator). מידע זה מאפשר לנו לדעת כיצד אתם מוצאים את האתרים שלנו ובאילו דפים ביקרתם בתדירות הגבוהה ביותר. כל זה משמש כדי לשפר את הניווט של האתר ולהפוך אותו לשימושי יותר עבור המבקרים שלנו.

המידע שאתם מספקים לנו מרצון

בנוסף למידע שנאסף באופן אוטומטי על ידי הדפדפן שלכם, אנו אוספים גם מידע שאתם מספקים לנו מרצונכם בעת מילוי בקשת מידע עבור אחת מהתוכניות המוצגות בכל אחד מהאתרים שלנו.

אתר זה נותן למשתמשים הזדמנות לבקש מידע על ונוס קונספט והמוצרים שלה כולל ונוס סוואן, ונוס פריז, ונוס פריז פלוס, ונוס לגסי, ונוס ויוה, ונוס ורסה וונוס ולוסיטי. טופסי ההגשה דורשים מהמשתמשים לספק לונוס קונספט פרטי קשר. פרטי הקשר שמספקים המשתמשים משמשים אותנו רק עבור טלפון/דואר/מדיה חברתית/תקשורת דוא"ל לגבי תחום העניין שלכם עם ונוס קונספט.

ניתוח התנועה באתר

Google Analytics משמש לנתח תנועה לאתר זה. Google Analytics אינו יוצר פרופילים אישיים למבקרים. Google Analytics היא תוכנה המספקת תובנות עסקיות ומגמות שיווקיות מבלי לפגוע בפרטיות המשתמשים באינטרנט.

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם

איננו מוכרים או משכירים נתונים אישיים שהוגשו על ידי מבקרים באתרי אינטרנט כלשהם שלנו לצד שלישי כלשהו. אנו פועלים לפי כל החוקים החלים בנוגע לשחרור המידע האישי שלכם. מדי פעם, אנו עשויים להשתמש במידע שאספנו כדי לשלוח לכם מידע על מוצרים ושירותים, ומידע מעודכן שעשוי לעניין אתכם. לעתים, אנו עשויים לשתף מידע זה עם שותפי ההדרכה שלנו כדי להעביר לכם מידע דומה. אנו מכבדים את רצונכם. אם תאמרו לנו שאינכם רוצים שיהיה שימוש במידע זה כבסיס ליצירת קשר נוסף, לא תקבלו מידע נוסף.

אם אינכם מעוניינים לקבל את הדוא"ל השיווקי שלנו, אנא הגישו בקשה להסרת כתובת הדוא"ל שלכם על ידי יצירת קשר עימנו.

לא נחלוק מידע אישי עם גורמים חיצוניים

לא נשתף את הפרטים האישיים שלכם עם אף אחד אחר, למעט כנדרש בחוק. אנו עשויים לשתף מידע מקיף על הצופים שלנו עם השותפים, המפרסמים, נותני החסות והשותפים המוסדיים שלנו וכמו כן גם עם גורמי צד שלישי אחרים.

הצהרת פרטיות למסחר אלקטרוני

חלק 1 – מה אנו עושים עם המידע שלכם?

כאשר אתם רוכשים משהו מהחנות שלנו, כחלק מתהליך הקנייה והמכירה, אנו אוספים את המידע האישי והעסקי שאתם נותנים לנו, כגון שמכם, כתובתכם, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלכם.

כאשר אתם גולשים בחנות שלנו, אנו מקבלים באופן אוטומטי את כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) של המחשב שלכם כדי לספק לנו מידע המסייע לנו ללמוד על הדפדפן ומערכת ההפעלה שלכם.

שיווק בדוא"ל (אם רלוונטי): ברשותכם, אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דוא"ל על החנות שלנו, מוצרים חדשים ועדכונים אחרים.

חלק 2 – הסכמה

איך מקבלים את הסכמתי?

כאשר אתם מספקים לנו פרטים אישיים כדי להשלים עסקה, לאמת את כרטיס האשראי שלכם, לבצע הזמנה, לארגן משלוח או להחזיר רכישה, משתמע לנו מכך, שאתם מסכימים לאיסוף ולשימוש שלנו בפרטים אלו למטרה הספציפית הזו בלבד.

אם אנו מבקשים את הפרטים האישיים שלכם מסיבה משנית, כמו שיווק, אז או שנבקש ממכם ישירות את הסכמתכם המפורשת, או שניתן לכם את ההזדמנות לומר לא.

איך אני מבטל את הסכמתי?

אם לאחר שתצטרפו, תשנו את דעתכם, תוכלו בכל עת לבטל את הסכמתכם שניצור עמכם קשר, להמשך האיסוף, השימוש או הגילוי של המידע שלכם על ידי פנייה אלינו בכתובת [email protected] או שליחת דואר אלינו בכתובת: Venus Concept, 255 Consumers Road, Suite 110, Toronto, Ontario, Canada M2J 1R4.

חלק 3 – גילוי

אנו עשויים לחשוף את הפרטים האישיים שלכם אם אנו נדרשים על פי חוק לעשות כן או אם אתם מפרים את תנאי השירות שלנו.

תשלום

אם אתם בוחרים שער תשלום ישיר כדי להשלים את הרכישה שלכם, אז Authorize.net מאחסנים את נתוני כרטיס האשראי שלכם. הם מוצפנים באמצעות תקן אבטחת תעשייה של כרטיס תשלום (PCI-DSS). נתוני העסקה שלכם מאוחסנים רק כל עוד יש צורך להשלים את עסקת הרכישה שלכם. לאחר שנסתיימה, פרטי עסקת הקניה שלכם נמחקים.

כל שערי התשלום הישירים עומדים בסטנדרטים שנקבעו על-ידי ה- PCI-DSS, כפי שהם מנוהלים על-ידי המועצה לתקני PCI, שהיא מאמץ משותף של מותגים כגון American Express ,MasterCard ,Visa ו- Discover.

דרישות ה- PCI-DSS מסייעות להבטיח את הטיפול המאובטח בפרטי כרטיס האשראי על ידי החנות שלנו וספקי השירות שלה.

חלק 4 – שירותי צד שלישי

באופן כללי, ספקי צד שלישי המשמשים אותנו יאספו, ישתמשו ויחשפו את המידע שלכם רק במידה הנדרשת כדי לאפשר להם לבצע את השירותים שהם מספקים לנו. עם זאת, לספקי שירותים צד שלישי מסויימים, כגון שערי תשלום ומעבדי תשלום אחרים, ישנה מדיניות פרטיות משלהם ביחס למידע שאנו נדרשים לספק להם לגבי עסקאות הקשורות לרכישה.

עבור ספקים אלה, אנו ממליצים שתקראו את מדיניות הפרטיות שלהם, כך שתוכלו להבין את האופן שבו המידע האישי שלכם יטופל על ידי ספקים אלו.

בפרט, זכרו כי ספקים מסוימים עשויים להיות ממוקמים, או שיש להם מתקנים הממוקמים, באזור שיפוט שונה משלכם או שלנו. לכן, אם תבחרו להמשיך בעסקה הכרוכה בשירותים של ספק שירות צד שלישי, המידע שלכם עשוי להיות כפוף לחוקי אזור/י השיפוט שבהם נמצא ספק השירות או המתקנים שלו.

לדוגמה, אם אתם נמצאים בקנדה והעיסקה שלכם מתבצעת על ידי שער תשלום הממוקם בארה"ב, המידע האישי שלכם ששימש להשלמת העסקה עשוי להיות כפוף לגילוי במסגרת החקיקה של ארצות הברית, כולל חוק הפטריוט.

אחרי שאתם יוצאים מאתר האינטרנט של החנות שלנו או מנותבים מחדש לאתר או ליישום של צד שלישי, אינכם כפופים יותר למדיניות פרטיות זו או לתנאים ולהגבלות של האתר שלנו.

קישורים:

כאשר אתם לוחצים על קישורים בחנות שלנו, הם עשויים להפנות אתכם מחוץ לאתר שלנו. איננו אחראים לנוהלי הפרטיות של אתרים אחרים ומעודדים אתכם לקרוא את הצהרות הפרטיות שלהם.

חלק 5 – אבטחה

כדי להגן על המידע האישי שלכם, אנו נוקטים אמצעי זהירות סבירים ועוקבים אחר שיטות העבודה המומלצות בתעשייה כדי לוודא שלא יאבד, יעשה בו שימוש, יהיה נגיש, יתגלה, ישתנה, או יושמד באופן לא ראוי,

אם אתם מספקים לנו את פרטי כרטיס האשראי שלכם, המידע מוצפן באמצעות טכנולוגיית שכבת שקע מאובטחת (SSL) ומאוחסן בהצפנת AES-256. למרות שאין שיטת העברה דרך האינטרנט או אחסון אלקטרוני שהם ב- 100% מאובטחים, אנו פועלים לפי כל דרישות ה- PCI-DSS ומיישמים סטנדרטים נוספים שמקובלים בתעשייה.

פרק 6 – גיל ההסכמה

באמצעות שימוש באתר זה, אתם מצהירים כי אתם לפחות בני גיל בגרות במדינה או מחוז המגורים שלכם, או שאתם בני גיל בגרות במדינה או מחוז המגורים שלכם ונתתם לנו את הסכמתכם לאפשר לכל בני החסות הקטינים שלכם להשתמש באתר זה.

פרק 7 – שינויים במדיניות הפרטיות הזו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת, לכן אנא בדקו אותה לעתים קרובות. שינויים והבהרות ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. אם נערוך שינויים מהותיים במדיניות זו, נודיע לכם כאן על כך שהיא עודכנה, כך שתהיו מודעים למידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ובאיזה נסיבות, אם בכלל, אנו משתמשים ו/או חושפים אותו.

אם החנות שלנו תרכש או תתמזג עם חברה אחרת, המידע שלכם עשוי להיות מועבר לבעלים החדשים כדי שנוכל להמשיך למכור לכם מוצרים.

שאלות ופרטי התקשרות

אם ברצונכם לגשת, לדייק, לתקן או למחוק כל מידע אישי שיש לנו אודותיכם; לרשום תלונה; או פשוט לקבל מידע נוסף, פנו למחלקה המשפטית שלנו בכתובת [email protected] או בדואר בכתובת Venus Concept, 255 Consumers Road, Suite 110, Toronto, Ontario, Canada M2J 1R4.

החזרות

המדיניות שלנו נמשכת שבעה ימים. אם עברו שבעה ימים מאז הרכישה שלכם, לצערינו איננו יכולים להציע לכם החזר כספי או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלכם חייב להיות באותו המצב שקיבלתם אותו מבלי שהשתמשתם בו. הוא גם חייב להיות באריזה המקורית.

כדי להשלים את ההחזרה שלכם, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

החזרים כספיים (אם רלוונטי)

לאחר שההחזרה שלכם התקבלה ונבדקה, אנו נשלח לכם הודעת דוא"ל כדי להודיע לכם שקיבלנו את הפריט שהחזרתם. אנו גם נודיע לכם על האישור או הדחייה של ההחזר הכספי שלכם. אם יאושר, ההחזר הכספי שלכם יבוצע, וזיכוי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי שלכם או על אמצעי התשלום המקורי שלכם, בתוך 30 יום.

החזרים כספיים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)

אם עדיין לא קיבלתם החזר כספי, בדקו שוב את חשבון הבנק שלכם. לאחר מכן פנו אל חברת האשראי שלכם, ייתכן שייקח קצת זמן עד שההחזר הכספי שלכם יופיע בחשבון. לאחר מכן פנו אל הבנק שלכם. לעתים קרובות יש זמן ביצוע לפני שההחזר הכספי מופיע בחשבון. אם עשיתם את כל זה ועדיין לא קיבלתם את ההחזר הכספי שלכם, צרו איתנו קשר בכתובת [email protected]

פריטים במבצע (אם רלוונטי)

ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל. לצערנו, לא ניתן לקבל החזר כספי על פריטים במבצע.

החלפות (אם רלוונטי)

אנחנו רק מחליפים פריטים אם הם לקויים או פגומים. אם אתם צריכים להחליף אותו באותו פריט, שלח לנו דוא"ל בכתובת: [email protected] ושלח/י את הפריט ל: 255 Consumers Road, Suite 110, Toronto, Ontario, Canada M2J 1R4

משלוח

כדי להחזיר את המוצר שלכם, אתם צריכים לשלוח אותו ל: 255 Consumers Road, Suite 110, Toronto, Ontario, Canada M2J 1R4

אתם תהיו אחראים לשלם על עלויות המשלוח עבור החזרת הפריט שלכם. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבלו החזר כספי, עלות החזר המשלוח תנוכה מההחזר הכספי שלכם.

בהתאם למקום מגוריכם, הזמן שיידרש עבור המוצר שהחלפתם להגיע אליכם עשוי להשתנות.

אם אתם שולחים פריט מעל 75$, כדאי לכם לשקול אמצעי שירות משלוח עם מעקב או רכישת ביטוח למשלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט שהחזרתם.